通过最近一段时间观察 yahoo财经 发现一些有意思的事情
原来美国人并没有我们想想中的那么幸福….
当中国加息的时候 美国人体现出对中国的不满，抵制中国货 强烈抨击他们在中国沃尔玛采购货源95%来自中国本土而不大量销售美国货
美国人向往中国的GDP指数 很多体现出来对中国的向往 认为未来几十年中国是能够产生财富、富有的地方
一张中国的绿卡是非常另他们神往的,要知道外国人得到一张中国绿卡似乎远比中国人得到一张美国绿卡复杂的多..
他们抨击他们的政府无能，抱怨社会环境、工作环境等等 表达着各种的不满
当然更多人 会认为中国会慢慢的成为美国最大的敌人 从政治上、经济上….
美国兰德公司是一家著名的非盈利的研究机构,为美国官方提供"客观的分析和有效的解决方案".他们曾经公布了一份对中国现状分析报告,即有肯定,也有严厉批评,以下是兰德公司对国人的评价,值得国人反省.
本文观点来自兰德公司亚太政策中心.
如果20世纪的中国是一个富裕和统一的国家,我们会有一个完全不同的第一次世界大战,我们就不会有第二次世界大战而是第二次欧洲大战.中国能够阻止日本侵略或者打败日本.美国在这些冲突上的花费从根本意义上会减少很多,因为珍珠港事件不会发生.我们和整个世界,更不用说13亿中国人,一个多世纪以来,已经为中国的弱小付出了惨重的代价.世界需要一个健康的中国.
中国的需求对日本走出衰退起到了促进作用.日本状况给世界经济带来了风险.关于这一点,怎么说都不夸张.日本巨额的债务会产生多米诺骨牌效应,逐渐波及到全世界.在中国有力的帮助下,危险似乎已经过去.中国全球化给美国带来了很多影响.最明显的是,中国成为美国商品最大的市场.可口可乐早就完成了那个看上去像是神话的目标:卖10亿瓶可口可乐；曾经嘲笑中国梦的通用在中国卖了很多的别克汽车,在困难时期,中国带来的利润占通用利润的很大一部分；中国联想购买IBM个人电脑业务,挽救了这个垂死部门的工作岗位.中国提供更低价的生活必需品给美国人的生活水平做出了很大的贡献,尤其是对我们不是那么富裕的居民而言.有迹象表明由于能够购买中国低价的出口货物,低收入美国人的生活水平可能提高了5%到10%.
中国金融体系的不合理意味著中国建造了垂死企业,导致巨大的生产力过剩.近些年来,中国财政政策上的反复无常导致过度建造,对铁、铝、水泥和其他原材料产生了巨大的需求.日本人和现在的中国人看上去似乎会买下世界上所有的东西,但是当你看到他们的财政状况的潜在问题时,你会发现一个黑洞.日本人在90年代陷入了这样一个黑洞,至今还在努力地爬出来.中国人很多年后仍将会为目前这种无节制的狂热的购买行为感到心痛.
目前,中国面临著巨大的挑战.中国的银行是我们所知道的世界上最糟糕的银行.中国每一代,都有相当于美国规模的人口从农村涌入城市.每年,都有1200- 1300万新工人加入就业大军.在制造业,生产力对就业的影响比我们国家要严重得多.到2020年,中国人口老龄化会使工作人口与不工作人口的比率成为世界上最糟糕的,比日本更甚.如果没有特效的新政策的话,中国的经济在那个时期就会狠狠地撞墙.到2020年,以我们的标准来看,它会是一个非常穷的国家.
看兰德公司对国人的评价:
1.中国人缺乏诚信和社会责任感.中国人不了解他们作为社会个体应该对国家和社会所承担的责任和义务.普通中国人通常只关心他们的家庭和亲属,中国的文化是建立在家族血缘关系上而不是建立在一个理性的社会基础之上.中国人只在乎他们直系亲属的福祉,对与自己毫不相关的人所遭受的苦难则视而不见.毫无疑问,这种以血缘关系为基础的道德观势必导致自私,冷酷,这种自私和冷酷已经成为阻碍中国社会向前发展的最关键因素.
2.中国从来就没有成为一个法制社会,因为中国人的思维方式与守法行为格格不入.中国人老想走快捷方式.他们不明白这样一个事实:即成就来自于努力工作和牺牲.中国人倾向于索取而不是给予.他们需要明白一个道理:生活的真谛不在于你索取多少而在于你能给予社会和你的人类同胞多少.
3.大多数中国人从来就没有学到过什么是体面和尊敬的生活意义.中国人普遍不懂得如何为了个人和社会的福祉去进行富有成效的生活.潜意识里,中国人视他们的生活目的就是抬高自己从而获得别人的认知.这样一来,一个人就会对“保有面子”这样微不足道欲望感到满足.“面子”是中国人心理最基本的组成部分,它已经成为了中国人难以克服的障碍,阻碍中国人接受真理并尝试富有意义的生活.这个应受谴责的习性使得中国人生来就具有无情和自私的特点,它已成为中国落后的主要原因.
4.中国人没有勇气去追求他们认为正确的事情.首先,他们没有从错误中筛选正确事物的能力,因为他们的思想被贪婪所占据.再有,就算他们有能力筛选出正确的事情,他们也缺乏勇气去把真理化为实践.
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p; 5.中国人习惯接受廉价和免费的事物,他们总是梦想奇迹或者好运,因为他们不愿意付出努力,他们总想不劳而获.很少有中国人明白一个事实:威望和成就是通过一步步努力的工作和牺牲实现的,不付出就没有所得.简单来说,如果是为了谋生,那一个人只有去索取；但如果是为了生活,一个人必须要去奉献.
6.由于在贫穷的环境下生长并且缺少应有的教育,大多数中国人不懂得优雅的举止和基本的礼貌.他们中的大多数人着装笨拙粗鄙却不感到害羞.他们在青少年时所受的教育就是如何说谎并从别人那里索取,而不是去与别人去分享自己的所有.
7.中国是一个物产丰富的国家.但无限制生育政策所带来恶果使得中国成为了无限廉价劳动力的输出国.这些输出也包括那些受过教育的劳力输出,除了他们的教育水平,实则和其它一般苦力没有本质上的区别.
8.中国大规模生产的便宜产品降低了键入这些产品的地区的商业信用度.由于技术落后,管理失败,中国制造的单位能耗要比发达国家如日本、美国高出很多.因此,随着出口额的增加,中国在扩大生产的同时丧失着宝贵的能源.同时,这种行为也严重地污染了环境,使中国变为全世界最不适宜人类居住的国家.
9.目前中国正在遭受着资本主义社会何去何从的折磨,环境的破坏与人性的丧失.由于中国人天生的贪婪的本性,他们可以毫无保留的接受资本主义的阴暗面即无止境追求物质利益、忽视人的尊严.中国人对西方的技术与产品狂热追求却对西方管理文化所强调的坦率、直接、诚实这些质量漠不关心.
10.由于中国文化不鼓励敢于冒险这种优良质量,所以中国人极力避免冒险,他们也不想寻求机会来改善自己的生活.中国人对于生活的平衡性和意义性并不感兴趣,相反他们更执迷于对物质的索取,这点上要远远胜于西方人.大多数中国人发现他们不懂得“精神灵性”、“自由信仰”以及“心智健康”这样的概念,因为他们的思想尚不能达到一个生命(补:即肉体和灵性的并存)存在的更高层次.他们的思想还停留在专注于动物本能对性和食物那点贪婪可怜的欲望上.
11.在中国人的眼中,受教育不是为了寻求真理或者改善生活质量,而只是身份和显赫地位的象征和标志.中国的知识分子从别人那里得到尊敬并不是因为他们为了别人的幸福做过什么,而只是因为他们获得占有了相当的知识.事实上,他们中的大多数只不过是一群仅仅通晓考试却从不关心真理和道德的食客.
12.中国的教育体系很大程度上已经成为一种失败和耻辱.它已经不能够服务于教育本应所服务的对象:社会.这个教育体系不能提供给社会许多有用的个体.它只是制造出一群投机分子,他们渴望能够受益于社会所提供的好处却毫不关心回报.
13.中国可以培养出大批的高级人才,但却很少可以培养出合格的可以独立主持的管理级专家.服务于一个公司或者社会,光有技术是不够的；还需要有勇气、胆量、正直和诚实的领导才能,这恰恰是大多数中国人所缺少的品性.正如阿瑟·史密斯(一位著名的西方传教士)一个世纪前所指出的,中国人最缺乏的不是智慧,而是勇气和正直的纯正品性.这个评价,虽然历经百年,如今依旧准确诊断出中国综合症的原因.
14.大多数中国毕业生对选择出国并为外国工作不会感到内疚,事实上他们首先欠下了中国人民在教育上为他们所做出的牺牲.随着传统文化价值观的破坏和逐步衰弱,大多数的中国人(包括受过教育的人)都徘徊在精神和内心世界的路口,像迷失的狗一样不知何去何从.
乍看标题以为与希望工程、贫穷落后不能裹之以腹的人们的相关内容…..
然而非也…..
食物:供人类或动物食用的物质称为食物。食物是指能够满足机体正常生理和生化需求，并能延续正常寿命的物质。对人体而言，能够满足人的正常生活活动需求并利于寿命延长的物质称为食物.
食物的主要营养成份：淀粉、糖类的碳水化合物、脂肪、蛋白质以及矿物质、纤维等
动物：不能将无机物转化为有机物的、多细胞组合体只能通过有机物做为食料的物体，称之为动物。
动物根据其生存在环境、进化历史等众多因素分为了很多种，其对食物要的要求也是不同的。
靠体格生存的需要获取足够多的热量、靠环境生存的大多只需要一些简单的生物或植物就可以了
生活在水的里鱼，草鱼与黑鱼 做为以肉食为的黑鱼要远比草鱼健壮、凶猛、聪明的多。
老虎必须要吃足够多的羊、兔子来维持自己的生理机能。。
同是狗，宠物狗比土狗智商要高的多，同样食物方面要求也要高的多
总结里面的规律可以发现在相同环境下对食物要求越高的通常其构造越复杂、智商、行为方面都要越强。
人作为一种最高智商的一种动物自然也会遵循其相关的规律….
从事建筑类等体力劳动者需要获取足够的多热量，将生物能转换成大量的动能。
从事脑力劳动工作者需要获取大量的蛋白质，将生物能转换成智能。
而植物人只需要一些普通的食物维持正常的生理机能就可以了
食物中含有成份最多的是淀粉、糖、脂肪之类的热量，这些占了食物成份中很大的比例，而蛋白质以及矿物质的成份通常并不高。根据自然界中能够获取到的食物数量及代价不同其价值是不同的。在商品社会中自然而然的食物之间有的价格不同。
含糖高的食物要比含淀粉高的食物要贵，含脂肪多的要比含糖高的食物要贵，含有蛋白质多的要比含脂肪多的要贵的多…….以此类推
具体价格之间可能要相差很大的一个重要的原因是：人一次能够摄入食物的总量是有限的，所以更多时候只能靠质去衡量而不是用量去衡量。
人类文明的产生是因为有了脑力劳动和体力劳动的区别
从事脑力劳动产生的价值远比通过体力劳动产生的价值和影响要大
自然从事脑力劳动的比从事体力劳动的掌握的物质、社会财富要多，层次要高
从事体力劳动者由于其掌握的社会财富少，不得以的情况下只能采取靠廉价的食物去获取大量的热能用来供给体能需要，这就是我们常说的吃的多、拉的多。
从事脑力劳动者不需要获取含有太多热量的食物，通常其饭量小，但需要精，排泄物要少……
由此我们可得到一个结论：从某中角度来讲，从大便上就可以分析出一个人是位于社会大哪个阶层。
工地厕所的里的大便远比写字楼里的大便要粗、壮、雄伟的多………
根据向下兼容原理
从事体力劳动者多食用精良食物，应该是没有问题的，但从事脑力劳动者如果摄入食物不够精良，那么势必会导致身体生理机能失去平衡导致疾病的发生…….
物质文明做为人类精神文明高速发展的基础…. 如今也在高速发展来满足精神文明发展的需要。
比如：鱼翅、鲍鱼、海参等高蛋白海产品的规模和产量高速发展，含有稀缺人类的所需要物质的人参、雪莲、冬虫夏草的价值也飚升。。。
好了，说到这里吧……….希望天底下的每个人都能真正的吃饱饭、吃好饭，让身边的每一个人都能吃饱饭、吃好饭…
备注： 社会的分工不同、人生观、价值观、七情六欲亦都不同…. 和谐的社会是大家共同来建设的，社会主义现代化建设需要各行各业的人民来完成，上文中如涉及到比较和分析，不存在人格歧视、工种歧视以及阶级对立。 每个人都活的不容易….
1. Absolutely not. 绝对不是。
2. Are you coming with me? 你跟我一起去吗？
3. Are you sure? 你能肯定吗？
4. As soon as possible. 尽快。
5. Believe me. 相信我。
6. Buy it . 买下来！
7. Call me tomorrow. 明天打电话给我。
8. Can you speak slowly? 请您说得慢些好吗？
9. Come with me. 跟我来。
10. Congratulations. 恭喜恭喜。
11. Do it right! 把它做对。
12. Do you mean it ? 你是当真的吗？
13. Do you see him often? 你经常见到他吗？
14. Do you see it? = Do you understand? 你明白了吗？
15. Do you want it? 你要吗？
16. Do you want something? 你想要些什么？
17. Don’t do it . 不要做。
18. Don’t exaggerate. 不要夸张。
19. Don’t tell me that. 不要告诉我。
20. Give me a hand . 帮我一下。
21. Go right ahead. 一直往前走。
22. Have a good trip. 祝旅途愉快。
23. Have a nice day. 祝你一天过得愉快。
24. Have you finished? 你做完了吗？
25. He doesn’t have time. 他没空。
26. He is on his way. 他现在已经在路上了。
27. How are you doing? 你好吗？
28. How long are you staying ? 你要呆多久？
29. I am crazy about her. 我对她着迷了。
30. I am wasting my time . 我在浪费时间。
31. I can do it . 我能做。
32. I can’t believe it . 我简直不能相信。
33. I can’t wait . 我不能再等了。
34. I don’t have time . 我没时间了。
35. I don’t know anybody. 我一个人都不认识。
36. I don’t like it . 我不喜欢。
37. I don’t think so . 我认为不是。
38. I feel much better. 我感觉好多了。
39. I found it . 我找到了。
40. I hope so . 我希望如此。
41. I knew it . 我早知道了。
42. I noticed that. 我注意到了。
43. I see. 我明白了。
44. I speak English well. 我英语说得很好。
45. I think so . 我认为是这样的。
46. I want to speak with him. 我想跟他说话。
47. I won. 我赢了。
48. I would like a cup of coffee, please. 请给我一杯咖啡。
49. I’m hungry. 我饿死了。
50. I’m leaving. 我要走了
51. I’m sorry. 对不起。
52. I’m used to it . 我习惯了。
53. I’ll miss you. 我会想念你的。
54. I’ll try. 我试试看。
55. I’m bored. 我很无聊。
56. I’m busy. 我很忙。
57. I’m having fun. 我玩得很开心。
58. I’m ready. 我准备好了。
59. I’ve got it . 我明白了。
60. I’ve had it . 我受够了。
61. It’s incredible! 真是难以置信！
62. Is it far? 很远吗？
63. It doesn’t matter. 没关系。
64. It smells good. 闻起来很香。
65. It’s about time . 是时候了。
66. It’s all right. 没关系。
67. It’s easy. 很容易。
68. It’s good. 很好。
69. It’s near here. 离这很近。
70. It’s nothing. 没什么。
71. It’s time to go . 该走了。
72. It’s different. 那是不同的。
73. It’s funny. 很滑稽。
74. It’s impossible. 那是不可能的。
75. It’s not bad. 还行。
76. It’s not difficult. 不难.
77. It’s not worth it . 不值得。
78. It’s obvious. 很明显。
79. It’s the same thing. 还是一样的。
80. It’s your turn. 轮到你了。
81. Let me see . 让我想想。
82. Let me know . 告诉我。
83. Me too. 我也一样。
84. Not yet. 还没有。
85. Relax! 放松。
86. See you tomorrow. 明天见。
87. She is my best friend . 她是我最好的朋友。
88. She is so smart. 她真聪明。
89. Show me . 指给我看。
90. Tell me . 告诉我。
91. Thank you very much. 多谢。
92. That happens. 这样的事情经常发生。
93. That’s enough. 够了。
94. That’s interesting. 很有趣。
95. That’s right. 对了。
96. That’s true. 这是真的。
97. There are too many people here. 这里人很多。
98. They like each other. 他们互相倾慕。
99. Think about it . 考虑一下。
100. Too bad! 太糟糕啦！
101. Wait for me . 等等我。
102. What did you say? 你说什么？
103. What do you think? 你认为怎样？
104. What is he talking about? 他在说些什么？
105. What terrible weather! 多坏的天气。
106. What’s going on/ happening / the problem? 怎么啦？
107. What’s the date today?今天几号？
108. Where are you going ? 你去哪里？
109. Where is he? 他在哪里？
110. You are impatient. 你太*急了。
111. You look tired. 你看上去很累。
112. You surprise me. 你让我大吃一惊。
113. You’re crazy. 你疯了。
114. You’re welcome. 别客气。
115. You’re always right. 你总是对的。
116. You’re in a bad mood. 你的心情不好。
117. You’re lying. 你在撒谎。
118. You’re wrong. 你错了。
“你能把我当朋友，是因为我比你更不幸…. ” 《立春》中王彩零 最经典的一句台词…蕴含了很多哲理
女人爱唠叨，能墨迹 而且随着年龄的增加 这方面的功力会越来越强……要不然怎么常说~ “娘们嘴”呢
一般外面唠叨完了 回家也会再唠叨一遍总结一下
跟一个唠叨完了之后 会再找人重新回味一下
对女人来说….越是负面消息 越会有嚼头 越会感觉到有味道
村里常说的~ 好事无人知 坏事传千里…..
得了~打住，天天跟堆娘们打交道 ~ 我他妈的都有点变态了
打电话既是一种心理游戏，又是一种体力劳动。与日常生活中的体力劳动不同，它更多的体现了电话业务人员的态度和心理的应变能力。因此，在打电话的过程中，心态直接影响着电话业务的结果。
在球场上，一方的队员想方设法地攻破对方的球门，所不同的是对方输了，而在电话业务的过程中却是双赢的。我们运用自己的智慧和体力在不断突破对方的防守，到对方的场地里，这样我们才能破门而入。而电话业务中，要站在客户的立场去考虑，才会赢得客户的认同。
总之，我们无论做什么事，心态都是很重要的。有时，心态会起到决定作用。那么，做为刚刚准备做电话业务的人来说，应该建立一种什么样的心态呢？
(1)要充满热情
电话业务员要满腔热情地对待工作，热情得像太阳，能活跃气氛、温暖人心、融化客户的冷漠拒绝、唤起客户的信任和好感。热情的人朋友多，热情的业务员客户多。世界著名推销大师齐格拉说得好：“你会由于过份热情而失去某一笔交易，但也会因为不够热情而失去一百次交易。
电话业务员应该让每一个与自己通话的人都能感受到自己服务的亲切与热情。几乎所有人对电话业务员都有一种本能的抗拒，因为他们在购买产品和服务时担心作错了决定，他们本能地对业务员产生怀疑或根本不让知道他们的真实想法。因此，当客户听到一个热情洋溢的声音非常努力的让他明白需要什么，并且让他作一个正确的决定时，他才会真正的明白他的真正需要。
没有人愿意听到冷冰冰的、有气无力的声音。经验表明，只有我们热情时，客户才会感觉到我们的产品和服务的价值，因为产品所有的信息都是通过我们的声音传递的。正如我们逛商店的时候，首先要看商品的品牌。而在听一个介绍时，则完全取决于我们对声音的判断。因此，我们的声音将对客户产生巨大的影响，声音就是我们产品的品牌。当我们想像快乐的事情时，我们的声音也会自然地明快起来，客户也会受到感染。我们心里对客户很热情，一定要让我们的客户感觉的到，也就是说，要让客户感受到我们的热情。
(2)要懂得自尊和珍惜
懂得自尊的人才，会懂得珍惜生命、开发自我，才会有积极乐观的心态，充满活力，行动有条不紊、坚持不懈。
作为一名电话业务员，自尊的心态是必不可少的。当遇到困难、遇到别人的指责和非难时，自尊一定不能减少半分。自尊是我们生命中最重要的部分，人不能只为了利益而活着。只有懂得自尊的人才能懂得生命，才会在今后的电话业务过程中处理好各种困难和问题，才会不那么轻易地被打倒。
(3)要积极而耐心
任何人做事都要有一个循序渐进的过程，因为每件事都有其内在的规律性。做电话业务也是一样。任何一个新加入电话业务行业的人都想取得成功，但成功不是一蹴而就的，成功也要有一个循序渐进的过程。所以，新电话业务员要有积极的心态，却不能太心急。即使是成功的电话业务员，也往往是历经遭入怀疑、排斥、污蔑，直到被人信任、期待、欢迎、尊敬、跟随，逐步发展而来。
要想真正做好电话业务，就一定要从一点一滴做起，着急是没有用的，正确的做法是保持一颗“平常心”，这样才能积极而又稳步、持久地发展。
在电话联系业务过程中过于心急，可能造成失去已经快要成功的交易，甚至会永久地失去客户。所以，为了不让自己的努力白费，一定要静下心来体会对方话里的意思。如果给客户太大压力，他可能会嫌产品或服务并不适合自己等等为借口。这时更不能生气，一定要静下心来，表现自己的风度。
总之，“心急吃不了热豆腐”，要做好电话业务，一定要稳重，要积极而有耐心。
(4)要乐观向上
无论做任何事情，都可能会遇到困难。当遇到困难与挫折时，悲观的人可能会退缩不前，无所作为，最终与成功无缘。而乐观的人则把所遇到的一切视为自然，把同困难、挫折抗争视为人生的乐趣和事业有成的必经之路，从而以积极乐观的态度去迎接困难与挫折，并最终战胜它。
一个新的电话业务员在从业之初难免会遇到挫折。当向别人介绍产品时，这时就需要有乐观的精神来支持自己。当然，积极乐观的心态不是每个人生来就有的。当发现自己缺乏乐观心态时也不要失望，我们完全可以通过经常有意识地与积极乐观的人在一起，从这些人身上获得乐观情绪的感召，调动自己的积极心态，从而把消极的情绪从大脑中排挤出去。
(5)要体现自我价值
任何人都需要被承认，都需要实现自我价值，得到社会的认可。电话业务人员也是一样。电话业务不仅仅是一种赚钱的机会，更是一种实现和体现自身价值的一种方式。
这种心态可以分为以下几种：
①电话业务是发掘潜能，体现自我价值。
任何人在他们所从事的工作中都只用了他们全部潜力的极小部分。因此，许多人在寻求发挥潜力、展示自我的机会。
电话业务正是我们所追求的发掘潜能和体现自我价值的最佳方法。拥有这种心态的人往往热衷于各类电话业务活动，热情而主动。
能全身心投入，并且有恒心，有一种勇往直前态度的人在电话业务中往往都会取得成功。
②电话业务是展示自我才能
一个人是否有能力、有才华，不应该仅仅看其所取得的成就，因为成就只能说明一小部分问题。也许有的人有能力，但是没有机遇。
电话业务可以提供给我们均等的机会。如果我们真的有能力，自然会取得成功，令别人刮目相看。
(6)要心态归零
很多新加入到电话业务行业的人，可能原来所从事的是与电话业务毫不相干的工作，此时就需要新业务员有一种归零的心态。
所谓电话业务心态归零，即要求每一位业务员，不论我们在原来所从事的行业中是何等出类拔萃，具有多么丰富的经验，已取得多么卓著的成就，在你步入电话业务领域之后，必须把这一切都放在一旁，心态归零，从头学起，从零开始，这是对一个新电话业务员最基本的要求。
正如海绵吸水一样，如果我们把一块已经吸满了水的海绵再拿去吸水，显然是无法吸上更多的水的。倘若把一块海绵拧干后再去吸水，一定可以吸收到大量的水分。同样我们想学习一种新的知识，进入到一个新的行业，就必须将以前的一切荣誉和成就都抛开，以归零的心态去学习，只有这样才能真正地学好。
(7)要勇敢
做电话业务员，我们面对的不仅仅是客户，也是自己。有一些电话业务员，在电话业务过程中遇到拒绝后，往往会产生一种心理障碍，害怕再去向别人介绍商品或服务。事实上，电话业务员业绩不佳不见得是懒惰、无能，真正的原因很可能是他们害怕自我推销。当他们产生恐惧心理后，在下一次电话业务过程中就会表现得更差。因为连他自己都没有信心，别人又怎么能信任他呢？
所以，对电话业务员来说，有勇气是非常重要的，勇气是做
行动的动力。作为电话业务员，应该克服自己恐惧的心理，让勇敢在心里生根发芽。
每个人都有很大的潜力，新电话业务员不要因为自己受到了一点打击就感到绝望。要勇敢地面对一切问题，只有这样，才能不断成长，取得成功。
(8)要不断学习
人总是在不断地接触新事物，学习新知识。只有通过学习，人们才可以真正地跟上时代的步伐，不断地前进。电话业务员更应如此。作为新电话业务员，不仅要学习产品及服务的有关知识，而且要学习销售计划，更要学习做人的理念，修炼自己的品德和人格。只有这样，才能够具备较深厚的功底和较高的道德水准，也才能够厚积薄发。
新电话业务员要学习的东西很多。如产品知识、公司制度、人际沟通的法则与技巧、做人处世的原则和方法，以及领导艺术、组织管理知识等等。这些知识涉及心理学、营销学、管理学、礼仪学以及公共关系学等各个领域。所以，对于一个新电话业务员来说，一定要有一个良好的学习心态。要懂得学习知识，更要懂得在学习中不断地总结，并把它应用到实际中去。不能只是学习书本上的知识而不去应用、不去实践，“纸上谈兵”是行不通的。拥有一个良好的学习心态是新电话业务员不断提高自己、发展自己的重要保证。
(9)要有自信心
自卑是电话业务员的敌人，是障碍成功的绊脚石。客户购买我们的产品或服务也是一念之间的决定，而这样的一念完全取决于我们所给客户的信息，是让他对我们产生好感，还是让他觉得他透过我们已经对我们的产品或服务产生了否定情绪。
一个电话业务人员能否很好的做业务，往往在于对产品相信的程度。当我们所销售的产品和服务给自己带来了方便、价格也公道，我们就相信这样的产品值得每个人拥有。所以在电话销售时，我们的语调可以使我们的客户相信使用这个产品就真的很棒，并且毫不怀凝。
(10)要真诚
在电话业务的过程中，要让客户相信我们所说的每一个细节。让我们看看下面这位电话业务员的经历吧！“我曾给一个客户打电话长达3个月，在最近一次打电话时，他很粗暴地对我说：‘你以后不要再打电话给我了。’挂断了电话之后，我觉得很郁闷，我只是想通过电话告诉他这个消息，让他更好地规划自己，并且让他活得更轻松。当我这样想的时候，禁不住又拿起了电话，我说：‘你挂了我的电话，我只是为了告诉你一个消息，我不知道到底做错了什么，让您这样生气，如果我打扰了您，我向您表示歉意。’他一听，很不好意思的向我道歉。从这以后，他也成了我的客户。 因此，当我们真诚的时候，没有人会因为我们的好心而拒绝我们，除非他还没有完全了解我们的好心。
所有的人都公认扁鹊是一位了不起的神医，扁鹊却说，我不是最高明的医生，充其量只能排第三。排第一的是我的大哥，但是因为他总是在病人的病症表现出来之前把人医好，人们认为他不会治病，所以他不出名；排在第二的是我的二哥，他总是在病人开始病的时候就把病人医好了，人们以为他只会治小病，所以他也不出名。我没有哥哥们的先知先觉，总是等到病人病重了才能确诊，大家觉得我能医好大病，所以我最出名，惭愧啊！
….想想扁鹊的话 看看社会上事….
强烈建议 联名上书规定：教育、医疗建筑必须足够的结实！
血的经历……惨案
整个的中学， 整个的小学，整个的幼儿院…… 毁灭了多少家庭
暂且不讨论建筑施工方的原因
建议国家强制规定 教育、医疗部分等公众建筑必须有抗击自然灾害的能力
如果国家硬性规定某种产品达到某一标准一样去实施…..
北京时间5月15日，中华人民共和国外交部宣布：沙特国王阿卜杜拉决定沙特向中方捐赠5000万美元现金和1000万美元物资（约合4.2亿元人民币），帮助中国抗震救灾。 （中华人民共和国外交部官方网站）
折合人民币：4.2亿 比整个国际上援助的总合都多…….USA 捐助50万美圆….
患难之际见真情….